这一点非常好。 Pablo,我怕打破现有的现状,销售团队有很大也在我们的 格鲁吉亚 whatsApp 号码数据 客户身上看到了他们害的实力。我读到德勤发布的一份关于可用性的非常好的报告,其中说,“我们只能通过销售团队了解我们的客户,我们不直接了解他们”,当然,它有很多神奇的力量,并且可以继续拥有相同的能力或更多的支持。对他们来说,它们只是一个工具。 我们还有来自纳迪亚的更多问题。
Gonzalo:“80% 的 IT 领导者对其平台不满意
。他们有哪些痛点?对于 29% 来说,这是维护时间。”
Leandro:Nadia,维护成本和团队的奉献精神。我们需要很多设备,而需要设备不仅仅是成本的问题。我们需要一个经常做其他事情的内部团队。我有程序员,我需要四个程序员来维护它。
Gonzalo:我们发现很多门户网站都比较“传统”,或者说门户网站比较旧。例如,它缺乏很多功能。也就是说,你可以去那里,你所能做的就是去寻找产品并下订单,仅此而已。例如,如果有特殊情况,买家要求折扣,或者其他什么情况,我该如何报价并与卖家协商?嗯,我认为普遍缺乏功能。然后我之前告诉过你的是,它们真的很无聊,也就是说,它们提醒你你正在工作。是要花钱的,对吧?
Leandro:有像mailchimp这样的平台,很高兴与mailchimp合作,他们投入了很多经验,不一定是上个世纪的无聊东西。纳迪亚,在这里您将看到“电子商务的多米诺骨牌效应”报告。
你会发现存在挫折、维护成本以及客户对平台的信任
。是的,它很无聊,很旧,它不是水平,它不起作用,它总是崩溃,我把它安装在他们周末关闭的服务器上,但周末我仍然需要下订单无论如何,周一开始没有问题!
结论
Leandro:看,那么让我们用以下这句话来结束这里:“B2B 忠诚“客户比以往任何时候都更愿意更换提供商以获得卓越的全渠道体验。”这是一个很好的机会,也是一个风险,因为用户愿意在这个B2B中 用于业务国际化的页面搜索引擎优化 寻求这种体验,正如我们之前所说,这仍然有点叮当响。然后我们必须向他们提供,因为如果我们不提供,其他市场会先提供。
Gonzalo:B2B 买家将像 B2C 客户一样迅速开始转向供应商。从一个品牌跳到另一个品牌。之前他们因为那层关系才没有这么做。但每次关系都会变弱,他们会更加关注体验。
Leandro:就体验而言,这有点像 B2B 关 cz 领先 闭与 B2C 最终没有什么不同。
贡萨洛:不,因为我们都是人。买家也是一个想要有好的体验的人。