人们通常理所当然地认为我们都知道并理解这些B2B 销售术语,因为这些词汇使用频率很高,毫无疑问是常见的。但有时我们需要勇敢地承认,我们不确定这些术语的真正含义。
您并不孤单——事实上,许多这些常用术语已经变得非常混乱,很少有人真正理解它们。例如,许多人认为销售管道和销售漏斗是同一个东西,但这种看法远非事实。
作为两种基本的销售策略方法,了解这些术语涉及两个不同的流程非常重要。如果您开始混淆它们,您可能会错误地向您的团队和其他部门传达重要信息。
发现销售渠道和销售漏斗之间的真正区别,了解它们能为您部门的成功做些什么。
什么是销售渠道?
您的销售管道概述了销售团队需要采取的具 约旦 whatsapp 数据 体阶段顺序,以便将潜在客户转化为客户。一旦您的销售管道的一个阶段完成,潜在买家就会进入下一个阶段。
销售渠道报告将向您的团队展示目前处于买家旅程各个阶段的潜在客户数量。此洞察旨在更好地了解每个机会的当前状态,并质疑这些机会在渠道阶段之间的分配是否足以产生持续有利可图的结果。
销售渠道的阶段因组织而异,因为每个流程都是独立的,但“资格审查”、“提案”和“谈判”等阶段在许多 B2B 销售周期中很常见。
如果您提供免费演示或试用期,这些买家旅程支柱无疑将反映在您的渠道阶段中。销售渠道完全专注于这些流程里程碑,以及在任何给定时间每个阶段有多少机会在发挥作用。
为什么要关注你的销售渠道?
利用渠道理解来推动 B2B 销售可以带来巨大的好处。此过程可帮助您的团队了解销售时间表,询问平均潜在客户需要多长时间才能完成每个阶段以及原因。
这可以帮助您的团队简化销售流程,确保潜在客户无缝、轻松地完成您的销售渠道,从而增加他们成为客户的可能性。
您的团队所关注的渠道阶段可能与买家的旅程不相关或不完全相关;通过识别和消除这些阶段,您可以彻底改变您的销售策略。
定期分析您的销售渠道报告还可以帮助您的团队了解渠道弱点,找出无效流程,从而做出有效的改进。
识别导致潜在客户停滞或完全脱离渠道的具体阶段非常有效。您越快了解哪些方面行不通,就能越快实施带来预期成功的变革。
您甚至可以调查各个销售团队成员的渠道,了解他们的优势和劣势,确保他们得到培训和培养,从而在每个阶段提供精英销售流程。
什么是销售漏斗?
销售漏斗就像管道一样,分为多个阶段,但此模型的重点完全不同。您的销售漏斗是每个重要销售阶段之间转化率的直观表示。
它的宽顶部和窄底部描绘了数字的差异 – 毫无疑问,您会产生大量的潜在客户,但他们不会全部成为合格的,而且他们肯定不会全部成为客户。
随着买家旅程的继续,进入下一阶段的潜在 外向型销售指南可产生更多潜在客户! 买家数量每一步都在减少,销售漏斗清楚地显示了这一进展。
与渠道类似,潜在买家经历的阶段完全根据您的业务流程量身定制,尽管许多阶段都包含上面提到的那些流行的常见阶段。
销售渠道侧重于确保当前销售线索状态清晰以及简化流程,而销售漏斗则侧重于数字。
与其销售漏斗紧密结合的销售部门将拥有先进的转化理解能力,知道有多少比例的潜在客户会成为客户,有多少比例的潜在客户立即不合适,因此不合格。
为什么要关注您的销售渠道?
如果没有有效的销售漏斗理解,您的营销团队 电话线索 将无法了解他们需要提供什么才能达到促进组织发展的期望业务目标。
人们说知识就是力量,从销售渠道获得的数字洞察正是如此。在寻找潜在客户来源时,这些数据尤其有用。
无论您的B2B 营销团队是开发新业务机会,还是将其外包给潜在客户开发公司,了解实现预期销售量所需的准确潜在客户数量都是至关重要的。这些数字设定了您的部门目标;
与销售渠道非常相似,您的销售漏斗提供了识别销售过程中的弱点所需的洞察力,但是是从转化的角度而不是停滞的角度。
如果销售线索成功获得资格,但您发现面对面会议与销售完成之间的转化率很低,那么这次会议一定存在一些问题,无法促使客户采取所需的行动。