本指南包含以下内容:
- 衡量生产力
- 自动化您的工作流程
- 管理你的微观管理者
- 考虑销售运营工具
- 激励和奖励良好表现
- 避免工作时间过长
- 当你的工人表现不佳时要宽容
- 您将如何提高生产力?
打造 B2B 品牌是一项艰巨的工作,不仅仅是为客户 创造和营销独特的解决方案。对于任何试图巩固 B2B 品牌的人来说,确保内部业务生产力绝对至关重要。
毕竟,如果背后的运营效率不够高,即使是最好的 B2B 解决方案也会在市场上失败。今天,我们将深入探讨七种万无一失的方法,帮助 B2B 品牌所有者释放生产力。
1. 衡量生产力
要提高生产力,首先要对现状进行现实评估。这可以帮助确定到目前为止整个公司取得了哪些成就,同时也可能显示不同部门和员工的表现。
生产力可以通过不同的方式衡量。它可以很简单, B2B 团队生产 比如要求员工通过 Salesforce 等 CRM 工具记录 国家代码 +45,丹麦电话号码 他们在项目上的时间,或者甚至只是通过 Google 表格或 Excel 在实时电子表格中记录。还有绩效监控软件,如果你的企业正在转向远程工作、兼职工作或其他应对经济不确定性的策略,那么这种软件可能会更好。
更复杂的组织可能会寻求外部审计,甚至聘请审计员定期对生产力进行内部审计。这完全取决于公司的需求和预算。
我们应该补充一点,衡量生产力不仅仅是衡量员工在项目上花费的时间。精明的公司可能还会查看每年处理的项目总数,或定期审查特定员工在哪些任务上效率最高。
2. 自动化您的工作流程
许多因素都会影响公司的生产力。其中最令人烦恼的因素之一是:没有明确的标准操作程序 (SOP) 来规定员工何时完成项目工作,理想情况下,工作应该在此时移交给下一位团队成员。
过去,这些 SOP 可能并不存在,因为编写它们很费时间,而且没有人能保证会使用它们。幸运的是,工作流自动化软件使这些 SOP 能够自动遵循。
以 Asana 等产品为例,工作流自动化软件允许公司划分团队中哪些员工负责哪些任务。当每个团队成员在软件中核实他们已完成任务时,数字火炬就会自动传递给下一位员工。
工作流自动化软件具有众多好处,31% 的企业领导者表示它可以降低劳动力成本,从而提高生产力。
3. 管理好你的微观管理者
工作中,微观管理非常普遍,79% 的员工表示他们曾经历过这种现象。公司也因此付出了 salesforce 日常维护:您应该做什么以及何时做 相当明显的代价,同一项调查显示,36% 的员工因微观管理而离职。
不难看出微观管理为何会赶走人才。每一个决定,无论多小,都会受到过分热心的经理的质疑,这足以让任何理性的员工感到不舒服。
对于公司而言,关键在于及早发现微观管理者,然后想办法减少他们可能造成的危害。这些经理不一定非要被解雇。只需稍微控制一下他们,确保他们不会创造有害环境。
不言而喻,高层管理人员不一定非要帮助中层管理人员避免微观管理。与微观管理者打交道的员工可以做很多事情,包括提前就要做的事情达成协议、建立信任以确保工作会按计划进行以及设定明确的界限。
4.考虑销售运营工具
在 B2B 销售的旧时代,公司可能只需要足智多谋的销售人员就能产生大量的业务。当然,一点点自力更 bfb 目录 生仍然可以大有作为,尽管公司也可以利用各种销售运营工具。
当我们说销售运营工具时,我们通常指的是各种各样的可以使企业生活更轻松的技术解决方案。
对于企业来说,最知名的销售运营工具之一可能是客户关系管理(CRM) 平台,例如 Salesforce 或 Microsoft Dynamics。这些平台可以帮助销售团队组织和自动化达成交易的方法。
其他类型的销售运营工具包括有助于将数据转化为业务决策的销售智能工具和解锁市场洞察的销售分析工具。随着人工智能和机器学习的引入,更多可以帮助企业实现流程自动化以提高效率的工具将继续涌现。
5. 激励和奖励良好表现
员工不愿意努力工作的一个重要原因是他们感觉不到自己从工作中得到了任何回报!
如果没有股票期权、利润分成或奖金,员工就只能尽其所能地工作以保住自己的工作。除此之外,可能是为了个人成就,或者为了丰富自己的简历以找到一份不同的工作。
因此,明智的 B2B 品牌所有者会寻找激励和奖励良好表现的方法。这可以很简单,比如在呼叫量特别高的日子给呼叫中心的员工买墨西哥卷饼。所有者还可以寻找向表现出色的员工发放奖金或分享利润的方法。
额外好处:通过适当的激励措施,您甚至可以提高销售业绩。客户奖励计划可以提高 B2B 销售额,有时五年内可提高 77%。
6. 避免工作时间过长
事实可能会让一些人感到惊讶:在商业世界中,更多并不总是意味着更多。一项研究发现,每周工作 70 小时的人并不比每周工作 55 小时的人更有效率。
但也有不好的一面,世界卫生组织指出, B2B 团队生产 即使每周工作 55 小时,中风的几率也会增加 35%。与每周工作 35 至 40 小时的人相比,他们死于心脏病的可能性也高出 17%。
如果公司希望员工快乐、健康、高效,就必须将每天的工作时间控制在 8 小时或以下。虽然在任何商业活动中,员工加班的情况都不容置疑,但这种情况应该只是例外,而不是常态。否则,从长远来看,员工和雇主都会付出高昂的代价。
7. 当你的员工表现不佳时,要宽容
这里还有另一个可能看似违反直觉但可以改善工作关系和提高工作效率的建议。
尽管世界上有很多优秀、能干的工人,但每个人都会有达不到预期产出的时候。
当员工表现不佳时,公司将面临一个关键的决定。一种选择是实施纪律措施,如绩效改进计划、停职甚至解雇。然而,这种方法有时会导致宝贵员工的流失,包括那些目前陷入困境的员工和那些因公司僵硬的回应而灰心丧气的员工。
更具同理心的回应可以带来很大的不同。花时间了解员工可能面临的任何个人挑战是值得的,从健康问题到家庭问题。提供支持和指导不仅可以帮助他们克服这些障碍,还可以在团队中建立忠诚度和信任感。在 B2B 销售领域,培养这种积极的环境可以提高整体生产力并加强业务关系。
您将如何提高生产力?
在B2B竞争格局中,每个优势都很重要, B2B 团队生产 提高生产力变得至关重要。
上述七种技巧为 B2B 企业家和品牌所有者提供了应对生产力提升复杂性的路线图。通过实施这些传统和非传统策略,B2B 品牌可以为在繁忙的市场中持续取得成功奠定坚实的基础。