尽管 80% 的营销人员声称以数据为驱动力,但超过三分之一的团队难以正确衡量潜在客户开发的成功率,因此他们不确定如何最好地改进当前流程并制定未来战略。
要看到最终的潜在客户开发成功,您需要衡量正确的指标,分析其结果以确定趋势和模式,然后将获得的理解用于未来规划。
指标是一种严格的数字测量,它为团队提供客观数据,清楚地概述所需的细节;但哪些指标最适合衡量潜在客户的产生呢?
由于营销活动涉及各种渠道,收集所需的重要数据可能是一项挑战。以下是您需要衡量成功的八个基本潜在客户生成指标!
点击率 (CTR)
点击率衡量的是号召性用语的点击次数 哈萨克斯坦 whatsapp 数据 或提交次数。无论是在您的网站上,还是通过电子邮件、社交媒体帖子或 PPC 广告,衡量 CTA 的点击率都可以让您的团队详细了解哪些信息可以成功转化您的受众,以及这些信息在哪些渠道上表现优异。
计算方法是将您的点击次数除以网站访问者、收件人或广告展示次数(查看过您的 CTA 的人数),然后将结果乘以 100,您的点击率将以百分比形式显示。例如,如果有 1,000 人查看了您的 PPC 广告,其中 200 人点击了该广告,则您的点击率为 20%。
该指标侧重于专门包含链接的数字潜在客户生成策略。如果您发送电子邮件或直接社交媒体消息而不包含链接,则收件人将无法点击任何内容,因此您无法衡量点击率。
转换时间
测量买家旅程中关键转化步骤之间的时间 英国营销机构如何受到新冠疫情的影响可以提供重要的见解。了解潜在客户从发现您的品牌到询问您的产品,或者从参加产品演示到签订合同之间需要多少小时、多少天或多少周,这些都非常有指导意义。
这个指标很容易计算;比如说,您想衡量去年电子邮件营销活动的转化时间,将去年生成的每个电子邮件线索从收到第一封电子邮件到回复询问所花费的时间总计起来,然后除以线索总数。
这将准确地告诉您潜在客户需要多长时间才能发现您的品牌并了解足够多的信息,从而说服他们需要您的产品/服务。这可以让您的团队了解重要流程之间可能存在的干扰,并思考如何实现更即时的转化状态。
每次引导费用
CPL(每条线索成本)顾名思义,衡量每条线索花费营销团队的费用。当然,较低的 CPL 是有利的,您可以用更少的钱获得大量线索,而且更有可能获得令人满意的投资回报。
用在潜在客户开发上的总花费除以获取的潜在客户数量,就能显示出每个潜在客户花费了你的营销团队多少钱,这提供了令人难以置信的视角。
每条线索的平均成本因行业和所用营销渠道而异,但往往在 25-100 美元之间。了解这一指标很重要,因为如果每条线索的成本为 100 美元,您需要确保它们是高质量的,并由您的销售团队妥善处理以产生回报。
这个数字也促使您的团队提出一个问题:我们的方法是否最便宜?了解 CPL 有助于确保您使用最具价值的解决方案,提供获得正收益回报的优质机会。
每个渠道的线索数
虽然每个潜在客户生成渠道都有自己的一套重要指标来帮助您改进渠道活动和策略,但了解每个渠道生成的潜在客户数量是关键。
毫无疑问,有些渠道会比其他渠道交付更多,特别是如果该渠道受益于更大的团队或更为先进的软件,但研究严重交付不足的渠道可能会很有帮助。
如果您一直尝试通过直接邮寄活动来吸引潜在客户,但与其他渠道相比,这种策略并未取得成效,则可能表明该渠道不受目标受众的欢迎。
您越了解理想买家及其偏好,就越能战略性地规划未来的营销活动,并根据您的目标受众进行适当的调整。
了解渠道产生的潜在客户数量还有助于您制 博目录 定反映渠道成功的目标。如果您的部门每月需要产生 300 条潜在客户,并且您知道电子邮件营销的潜在客户成功率高于社交媒体,那么将 100 条潜在客户分配给电子邮件,将 30 条潜在客户分配给社交媒体将比将 65 条潜在客户分配给电子邮件更有益。
了解哪些渠道能够持续交付,哪些渠道不能,可以为您节省大量时间和金钱。