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我们都知道，我们最好的潜在客户是现有客户；因此，我们需要确保我们正在建立一种以客户为中心的文化。毕竟，根据 SuperOffice 的说法，客户会根据他们获得的体验对公司保持忠诚。无论他们是在您的网站上寻求帮助和建议，探索其他可用产品和服务，还是只是寻找联系方式……
Lead Forensics 会实时提醒您访问情况，使您能够提供即时、相关且无与伦比的客户体验。
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相关客户经理会实时收到有关客户访客旅程的详细摘要，使他们能够立即以个性化的方式联系客户，并更清楚地了解客户的需求。改善客户体验和满意度；识别不满意或苦苦挣扎的客户，并最大限度地提高追加销售和交叉销售的潜力——请记住，Forrester 发现，在 CX 方面领先的企业比落后的企业表现好近 80%。
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