Winning by Design 拉丁美洲管理合伙人，帮助全球B2B 公司的销售、营销和客户成功团队实现更大的销售影响。
在 Agendor 的播客 Fora do Forecast 中，Renata 分享了她从职业和个人轨迹中学到的知识，从她在动物医院的第一份工作到专门从事收入运营 (RevOps)，她认为这一领域对于公司的可持续成功至关重要。
观看 Renata Centurión 的完整剧集：
从动物健康到销售领导力，永不停止学习
Renata Centurión 在一个完全不同的领域开始了她的职业生涯：拜耳的动物健康领域。正是在这种企业环境中，他开始发展自己的销售和团队管理技能。
“我从动物健康领域开始，这对 准确的手机号码列表 我来说是一所学校。从担任销售推广员到成为国家经理，我在实践中了解了领导和管理复杂运营的含义。这些最初的经历为我今天的工作奠定了坚实的基础”，他说。
向收入运营领域的过渡并不是计划好的，而是他不断追求学习和适应新挑战的结果。转向“以设计取胜”是他职业生涯中的一个决定性时刻。
“我在“以设计取胜”中发现了一种对我来说真正有意义的方法，我相信并想要实施这种方法。正是在那里，我对公司应如何运营的愿景具体化了”，他回忆道。
对于 Renata 来说，对新机会保持开放态度并永不停止学习非常重要。她认为，在特定领域，态度比以往的经验更能决定成功。
“态度决定一个人一生的一切。我相信任何人都可以学习一项新技能，但你面对挑战的态度将决定你能走多远”，他相信。
寻求事业与个人生活之间的平衡
在 Fora do Forecast 中，雷娜塔分享了深刻的个人反思，特别是关于平衡高要求的职业与个人生活的挑战。她谈到了孩子的到来给她的生活带来的转变以及它如何影响她的优先事项。
“没有人让你为此做好准备。它改变了你的生活，你永远无法为这种改变做好充分的准备，但这是你能拥有的最好的旅程之一”，他庆祝道。
由于这些时刻没有手册，因此每次旅程都是独一无二的，雷纳塔鼓励其他父母接受这一变化。 “没有神奇的公式。您需要找到自己的平衡点，了解什么对 客户细分：如何利用客户数据为自己谋利 您和您的家人有效。而且，最重要的是，在需要时不要害怕寻求帮助”，他建议。
个人经历最终影响了他的职业愿景。据她说，这就是她了解正确销售以始终销售的重要性的方式。 “无论是在个人生活还是职业生活中，你都需要真诚地对待你所做的一切。这创造了信任的基础，这对任何关系都至关重要，无论是与家人还是客户”，他表示。
收入运营：连接营销、销售和服务
如今，Renata 是收入运营（RevOps）方面的专家，这一概念将公司直接影响收入的所有领域（营销、销售和客户成功）结合起来，以便它们以一种有凝聚力和集成的方式工作。这种一致性远远超出了运营效率。
对于 Renata Centurión 来说，RevOps 的目的是确保客户拥有连续且流畅的体验，无论他们与哪个部门互动。他指出，“当区域之间的沟通出现故障时，受影响的就是客户”。
许多企业仍然没有充分认识RevOps的重要性，导致运营分散。 “运营中最大的挑战，尤其是当公司发展时，就是保持这种凝聚力。如果我们没有 中国号码 时间组织行动，那么行动将会受到影响，我的客户也会受到影响”，他警告说。
Renata 表示，公司需要优先考虑这种一致性，以防止关键信息在不同区域之间丢失，这可能会影响客户体验，并最终影响公司的收入。
组织运营是战略需要
雷娜塔表示，她在职业生涯中面临的主要挑战之一是缺乏时间有效组织运营。
“组织运营不仅仅是一个流程问题，而且是战略必要性。如果你不停止构建你的运营，公司将继续以无序的方式增长，这会产生一系列问题的连锁效应，这些问题以后很难解决”，他警告说。
另一个要点是了解公司的单位经济效益，雷纳塔认为这是可持续增长的基础。 “如果公司的单位经济不关闭，增加团队只会加剧问题。这就像在不牢固的地基上盖房子一样；最终，一切都会分崩离析”，他警告说。
Uni Economic是为公司创造价值的任何基本的、可量化的项目的独立单位。这些是与商业模式的收入和成本相关的统一经济参数。
多元化和包容性在收入运营中的作用
雷纳塔认为，多元化的团队对于服务同样多元化的客户群至关重要。 “感谢上帝，人与人之间存在差异是件好事。公司内部的多元化不仅是一种理想，而且是现实的需要。这使得公司能够创新并更好地满足客户的需求”，他解释道。
在运营中将具有不同观点的人员聚集在一起至关重要。 “当你拥有一个同质化的团队时，你对问题和解决方案的看法往往会很有限。另一方面，当存在多样性时，它会创造一个思想可以蓬勃发展的环境，因为解决问题的方法不同”，他反驳道。
不同的视角在问题解决和客户服务方面创造了更丰富、更有效的动力。 “收入运营是公司的心脏，如果这个心脏不能体现其所服务的客户的多样性，那么公司就失去了在市场中脱颖而出的黄金机会”，他分析道。
在 Fora do Forecast 社区中继续学习
Renata Centurión 表明，RevOps 不仅是一种趋势，而且对于寻求以可持续和高效方式发展的公司来说是必需的。和她一样，其他销售专家也在 Fora do Forecast 节目中留下了宝贵的提示。
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