从这篇文章中学到的主要知识：
- ZMOT 是一个术语，代表“零关键时刻”。它是由谷歌在意识到客户旅程随着技术而改变后创建的，并确定这是通过在线渠道与公司联系的关键点。
- 这一时刻可能发生在商业流程的任何阶段，并极大地影响客户的行为。
- 为了利用 ZMOT 发挥您的优势，您需要拥有在线形象。要做到这一点，请投资搜索引擎优化技术，首先出现在谷歌上，分享优惠和折扣券，并在互联网上培养良好的声誉。
- 请记住监控您的销售指标，以了解您的策略是否走在正确的轨道上。为此，我们推荐电子书：销售和营销指标 – 您应该使用的 KPI！
ZMOT 一词是 Google 在研究发现客户在做出购买决定之前会在线搜索信息并通过数字渠道与品牌进行一些接触后创建的。
谷歌委托进行的研究甚至表明，88% 的人在购买前会在网上进行研究。这就是 ZMOT，关键时刻——了解它的存在可以帮助您销售更多产品。
想了解如何学习吗？所以，继续阅读。在接下 whatsapp数据 来的几行中，我们将解释您在商业流程中采用此概念所需了解的内容！
ZMOT 是什么？
ZMOT — 零真实时刻，或零真相时刻，在葡萄牙语中，基本上是客户在互联网上研究产品和/或服务的最初机会，是否检查公司的声誉，将功能与其他类似选项进行比较，寻找优惠和折扣。
ZMOT 可以被视为公司和销售之 购买更新的电话号码数据库 间的关键点，根据在线搜索中出现的内容影响购买决策。
出于比较的目的，过去有“First Moment of True”——第一个真相时刻——发生在顾客去商店并看到货架上的某种产品时。这一刻，购买的欲望被唤醒了。
然后是Second Moment of True——第二个关键时刻——这是使用产品时的体验。它是如何呈现的、商店环境以及更多的物理特征。
无论如何，这些时刻都有发生的时间和地点——商店内和家里，购买后。然而，互联网的进步使得这种与品牌的接触变得更加永恒和遥远。
因此，ZMOT 可以随时发生，无论是在购买欲望觉醒之前还是之后。它的定义是使消费者形成对公司的看法的研究行为。
为什么了解客户行为很重要？
了解客户的行为有助于您设计营销策略——分享内容、更有效的联系点——更自信地吸引他们参与购买之旅。
这是因为了解它们的行为方式可以让您将业 中国号码 务整合到同一媒介（互联网）中，以增加在搜索（ZMOT）期间被发现的机会。
更清楚地说， Segmentify分享的数据显示，87% 的消费者第一次搜索产品是在网上。在这种情况下，了解消费者的行为——消费者如何使用互联网进行搜索——可以让公司位于客户所在的地方：在互联网上。
此外，行为会影响共享内容的类型。例如，从B2B 市场采购的公司经理不会与进行零售采购的人消费相同的内容，因为他们是不同的受众，具有不同的痛苦和愿望。
因此，我们的想法是知道要展示什么以及何时开始与消费者交谈。
有了有关目标受众行为方式的信息，就可以更轻松地制定自信的策略来直接、更成功地接触他们，从而增加销售额。
当然，您可以在您的销售策略中使用 ZMOT。请留意我们下面提供的提示！
ZMOT与销售策略有何关系？
是的，ZMOT 和销售策略是相关的。毕竟，正如我们所解释的，零关键时刻允许客户首次接触品牌，并可能进入商业流程。
因此，这两种情况都要求公司了解其受众及其销售的产品，以便传递相关信息，无论是在研究时还是在接触时。这些数据可以是解决方案的技术特征、优势、竞争优势等。
换句话说，无论是在 ZMOT 还是在销售过程中，信息都可以积极吸引注意力并鼓励购买。
应对 ZMOT 最有效的策略是什么？
应对 ZMOT 的最有效策略是：
- 在搜索引擎中排名良好；
- 拥有良好的网上声誉；
- 提供优惠和优惠券；
- 投资数字营销。
请参阅下面的更多详细信息！
1.在搜索引擎中排名良好
说到出现在网上，你还需要有一个好的排名。你知道当你进行谷歌搜索时吗？最先出现的链接往往是排名最高的链接，也就是说，它们是访问次数最多的页面。
Backlinko 的一项调查显示，最先呈现的内容往往比第十位的页面获得更多的点击量。
因此，您需要努力首先展示，而做到这一点的方法之一就是投资 SEO 策略。在实践中，您需要优化您的网站，以便搜索引擎了解它是相关的。
>>>> 在本文中了解如何操作： 如何出现在 Google 上？了解什么是SEO！
2.拥有良好的网络信誉
你了解口碑营销吗？是的，这在ZMOT中也很重要。在这里，该策略以其他客户评论的形式出现。事实上，Bright Local的数据显示，98% 的客户阅读有关公司的评论。
可以在社交网络、专门页面或您的网站上发表评论。
无论如何，重要的是确保客户对您的业务评价良好——提供良好的服务、提供优质的产品等。 — 给在线寻找评论的消费者留下良好的印象。
3. 提供优惠和优惠券
第三，我们有优惠和优惠券。此类行动有助于提高品牌知名度并鼓励购买，因为客户会寻找最优惠的价格，并且还可以鼓励紧迫感，因为促销和折扣优惠券通常都有有效期。
因此，在你的策略中采用这些元素是很有趣的。例如，您可以为首次购买提供折扣，或投资忠诚度计划并向回头客提供折扣。不管怎样，这些都是研究过程中引人注目的策略。
4. 投资数字营销
最后，您需要投资数字营销。毕竟，正如我们所解释的，ZMOT 是在线研究的时代。因此，您的公司需要出现在互联网上。这对于 B2B 或 B2C 业务都有效，明白吗？
在这种情况下，值得建立一个企业博客，其中包含有关目标受众有用提示的帖子，为社交网络提供信息或通过个性化优惠激活广告。
重要的是在研究过程中出现在互联网上并出现在客户面前，同时协调营销和销售团队以在 ZMOT 上吸引合适的客户并指导他们完成销售流程。
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