疫情在2020年和2021年给许多行业带来了负面影响，但旅游业无疑 的数字营 是受影响最严重的行业之一。本篇文章为您介绍2022年旅游业的“凤凰”现象以及今年旅游业的数字营销趋势。
2023 年将是增长的一年，将 2022 年视为活动的重新启动、边界的开放和限制的逐步消除。但旅游公司能否在 2020 年之前恢复到账单和成本水平？
数字化转型对于这一挑战至关重要。我们认为以下三个主要趋势将成为旅游业增长的支柱：
个性化：自大流行以来
人们开始对旅游业有了不同的看法。尽管人们非常重视全球化 电话号码列表 和远程工作的能力，但人们开始将假期视为完全脱离家庭的渴望。Booking.com的一项研究显示，旅游方面搜索次数最多的两个词是：兴奋和期待。公司必须利用这些条款在每个目的地和每个优惠中创造个性化体验。
视听媒体：在与潜在消费者建立联系时，视频是一种非常通用且有效的工具。对于旅游业来说，在几秒钟内突出关键有效的信息并伴随音乐和图像非常重要。
移动全渠道：手机是游客最常用的工具。旅行灵感的时刻通常伴随着许多移动搜索：各种酒店、航班价格、短途旅行优惠、数以千计的意见。无论我们的旅游公司属于哪个子类别，我们都必须为移动体验做好准备。
另一方面，据SmarttravelNews 报道，由于疫情期间许多 OTA 之间合法发生的一切，消费者越来越倾向于在提供商的网站上直接预订以消费服务。对于许多没有机会对抗预算为百万富翁的寡头垄断公司的玩家来说，这是一个绝佳的机会。
谷歌在其见解中评论说，消费者已经彻底改变了他们对旅行的看法。如今，除了寻求取消或灵活的价格选择外，许多人选择不提前这么早计划旅行。此外，用户正在选择更具可持续性且可能较少旅游或新兴的目的地。
谷歌平台正在巩固自己作为旅游业战略盟友的地位，并真正成为今年及以后旅游业数字营销趋势的平台。根据TrustYou对在线预订趋势的研究：
此外语音搜索正在产生相
当大的影响，也必须进行调整。据 ABC 报道，互联网上 50% 的酒店搜索 “seo chatgpt 提示”在 google 上定位内容 是在手机或Alexa等助手的帮助下通过语音进行的。以下视频展示了在酒店中使用语音助手来简化酒店客人的生活，无论是工作还是度假：
旅游公司应该深入研究的另一种新兴技术是：聊天机器人作为 24/7 虚拟助手，可以回答旅客的担忧，机器人和人工智能可以帮助执行日常任务，虚拟现实、增强现实和全息图可以让旅客沉浸其中。特定的人工环境并产生身临其境的体验等。
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对西班牙旅游业未来的期望根据Phocuswright的一份报告，对 2025 年（含总储备）的预期如下：
总销售额与去年 加拿大电子邮件线索 同期相比。资料来源：Phocuswright 的
这表明，只有到 2025 年，我们才能恢复到大流行前的数字，尽管我们将在数字层面和整个行业获得许多见解。
此外，我们将拥有强大的在线渗透率，这将使那些真正考虑数字战略的人能够在竞争中脱颖而出并获得重要的市场份额。根据 Phocuswright 的同一项研究，从 2023 年到 2025 年，在线渗透率将提高 3 个百分点，在线销售额将增加 44%，而线下销售额将增加 21%。