对于任何企业来说,吸引合适的人(无论是客户、员工还是供应商)的关键在于对他们有吸引力。这似乎显而易见,但许多公司(尤其是小公司)可能会忘记这一关键点。他们会假设谁会购买他们的产品,然后惊讶地发现他们没有购买。初创公司如果忽视了产品的最终用户,就会失败。成熟公司如果忽视客户行为的变化,就会摇摇欲坠。这两类公司的共同点是,他们不了解自己在与谁打交道。
作为B2B,您需要充分了解目标受众,从他们的喜好到他们决策的驱动因素以及他们从哪里获取信息。您上次站在客户的角度思考是什么时候?
有时,目标市场定义得非常明确,但公司仍然无法吸引合适的买家。其中一个原因可能是没有创建买家角色,或者即使创建了,也是有问题的。
买家角色让符合其描述的每个人都感到振奋,“是的,终于有人理解我了。”这将鼓励他们继续阅读您的网站,在社交媒体上关注您,并有可能在未来成为付费客户。但是,设置买家角色可能很棘手,因此我们研究了人们最常犯的错误以及您可以采取哪些措施来避免这些错误:
1. 误解买方角色
首先要记住的是,买家角色并不意味着代表你拥有的每个潜在客户。它们是对你 伊朗 whatsapp 数据 目标市场中特定类型的人的详细描述,你在创建内容时会牢记他们。他们想读什么,对什么感兴趣?
属于同一“类型”的人会以类似的方式与您产生联系,因此您无需为每种类型创建男性和女性买家角色(除非您的产品专门针对男性或女性,并且有不同的故事要讲述)。如果您针对特定女性角色创建内容,则不会阻止属于同一群体的男性。
这意味着您的买家角色永远不会 100% 真实地代表您所有的不同客户群,但它们也不应该如此。它们只是最有可能购买您产品的关键人群的一般代表。它们应该指导您制作什么内容以及哪些产品和活动最有可能吸引他们。
2. 创建过多的买家角色
为每个潜在客户创建一个买家角色可能非常诱人,但拥有太多角色是新手常犯的错误。在开发过程中,您可能从多个角色开始,然后集中精力并减少角色数量至关重要。根据营销团队的规模,您应该一次集中精力不超过两三个角色。如果 打造出色销售宣传的终极指南 您对整个概念还不熟悉,那么最好从一个角色开始。选择最有可能转化且最适合您的公司和产品的角色。您随时可以在以后添加更多角色。
3. 未能及时更新买家角色
当一家公司首次决定进行内容营销时,他们总 是很热切,并乐意经历买方角色流程。然而,当团队开发这些角色但从未再次关注它们时,就会出现问题。这是一个错误,因为买方角色是可以改变的。随着您从市场获得越来越多的信息,请使用它来加深您对目标受众的了解。
4. 将他们困在营销孤岛中
经历开发买方角色的过程通常对公司来说是一次非 阿联酋电话号码 常净化的体验。它迫使你弄清楚并明确定义你想与谁做生意。但这些信息不应该局限于营销。为了实现涵盖所有部门的全面客户体验,重要的是每个人都知道、理解并最终与买方角色合作。